Эффективная автоматизация автосервиса с помощью недорогой и удобной программы
Автоматизация — один из главных трендов последних лет. Компании, внедряющие автоматизацию, получают конкурентное преимущество перед теми, кто пытается работать по старинке. Сегодня люди ценят не только качество самой услуги, но и обслуживание — если о клиенте забыли, перепутали даты или суть обращения, он никогда не посоветует такой сервис знакомым и не обратится повторно сам.
AutoService — программа для автосервиса, позволяющая автоматизировать работу как небольших, так и средних предприятий. С ее помощью можно повысить качество и скорость обслуживания клиентов, а также автоматизировать другие аспекты работы, например — управление персоналом или программами лояльности.
Краткие возможности ПО для автосервиса:
- учет клиентов — любую информацию, которая необходима для продуктивного взаимодействия клиента и сервиса, включая предыдущие обращения, персональные данные, можно хранить в базе;
- сквозная аналитика — возможность учета источников, из которых клиент узнал о сервисе, это позволит оптимизировать маркетинговый бюджет, отказавшись от убыточных рекламных каналов;
- разграничение прав доступа — разным пользователям разрешено давать разные права доступа, например, менеджер сможет только вносить данные клиентов, а бухгалтер, вести финансовый учет;
- автоматический расчет стоимости работ — рассчитывать можно по нормо-часам и по фиксированной ставке: при этом допустимо учитывать индивидуальные скидки и делить платежи на несколько частей.
В приложении реализована поддержка работы как с локальной базой, — без подключения интернета, — так и с онлайн-ресурсами. Интерфейс и функционал программы можно настраивать в зависимости от текущих потребностей: изменять внешний вид таблиц, добавлять нужные поля, формы, колонки и другие элементы. Есть возможность прикреплять к документации файлы и изображения: отсканированные документы, фотофиксацию повреждений автомобиля или любые другие фотографии. Нужные данные легко выгрузить в Excel.
К любой работе можно добавить несколько мастеров и выставить им процент участия, от которого будет рассчитываться их доход. Программное обеспечение для автосервиса поможет контролировать статьи расходов: арендную плату, затраты на комплектующие, инструмент, зарплаты, коммунальные услуги.
Инвестиции в московскую экономику выросли на 3,8%
С начала сезона клиенты «Юрента» в Москве получили свыше 10 тыс. штрафов
Летом по Москве начнут курсировать беспилотные трамваи
Анастасия Татулова пополнила ряды иноагентов
«Почта России» начала обустраивать в отделениях зоны самообслуживания
Партнеры Абрамовича больше не являются совладельцами «Азбуки вкуса»
Пассажирам лайнеров «Победы» станет доступно питание на борту
«Киви Банк» ждет принудительная ликвидация
Объем рынка кикшеринга превысил 22,3 млрд руб.