«Аэрофлот» предложил покупателям дешевых авиабилетов договориться без суда

«Аэрофлот» предложил покупателям отмененных авиабилетов в Пхукет урегулировать разногласия без суда в индивидуальном порядке. Деньги за билеты, которые были ошибочно проданы по бросовым ценам из-за сбоя в системе, авиакомпания клиентам уже вернула. Кроме этого, «Аэрофлот» предложил им купоны на покупку билетов в Пхукет с 30-процентным дисконтом.

В компании утверждают, что предложение было принято порядка 1 тыс. пассажиров. Они приобрели 2,2 тыс. авиабилетов с дисконтом. Участники «Аэрофлот бонус» дополнительно получили от авиаперевозчика 5 000 миль.

Ранее в отношении перевозчика был подан иск. 54 истца требуют от авиакомпании компенсировать разницу между реальной и номинальной стоимостью билетов. В случае его удовлетворения авиаперевозчику придется выплатить истцам 7,5 млн руб. Кроме этого, коллективные истцы просят суд взыскать с «Аэрофлота» неустойку и штраф.

В октябре в системе продажи билетов «Аэрофлота» произошел сбой. Билеты в Пхукет и обратно предлагались пассажирам по цене 6,5-20 тыс. руб. Многие поспешили воспользоваться столь щедрым предложением. Впоследствии компания аннулирована проданные по бросовым ценам билеты. Роспотребнадзор встал на сторону пассажиров. Позиция ведомства сводится к тому, что отменять билеты в одностороннем порядке «Аэрофлот» был не вправе.