«Аэрофлот» получил от клиентов коллективную претензию за отмену дешевых билетов

«Аэрофлот» получил досудебную претензию в связи с отменой дешевых авиабилетов. Свои подписи под документом уже успели поставить 50 пассажиров. Об этом стало известно от адвоката В. Ватаманюка, который представляет их интересы. Защитник утверждает, что к коллективной претензии могут присоединиться еще 327 пассажиров.

Ранее из-за сбоя в системе «Аэрофлота» на сайте авиационной компании появились доступные билеты в Пхукет с вылетом из Екатеринбурга. Самый дешевый билет можно было приобрести за 6 500 руб. Многие поспешили принять столь щедрое предложение. Впоследствии все купленные пассажирами по бросовым ценам билеты были аннулированы. Компания сослалась на «некорректное оформление» билетов, обусловленное «техническими причинами». Реальная стоимость авиабилета в Пхукет превышает 40 000 руб.

Позиция подписантов претензии сводится к тому, что «Аэрофлот» обязан предоставить пассажирам возможность приобрести билеты в Пхукет по объявленной ранее стоимости. В качестве альтернативы компании предлагается компенсировать клиентам разницу между реальной и заявленной стоимостью аннулированных авиабилетов.

Роспотребнадзор встал на сторону пассажиров. В ведомстве отметили, что аннулирование билетов «Аэрофлотом» законным считать нельзя.