Клиенты «Аэрофлота» начали получать мили за задержку рейсов

Со 2 октября «Аэрофлот» начал начислять мили пассажирам, рейсы которых были задержаны. Об этом сообщается на веб-сайте перевозчика.

Мили участникам программы лояльности будут начисляться, если рейс задержан по вине авиаперевозчика. Начисление милей будет осуществляться компанией в дополнение к денежной компенсации.

В соответствии с действующим законодательством пассажиры вправе претендовать на получение компенсации, если борт прибыл в аэропорт с опозданием. Ее величина составляет 1/4 от МРОТ. Компенсация выплачивается авиаперевозчиками за каждый час простоя. Она не может быть больше 1/2 стоимости билета. В прошлом году МРОТ для расчета величины компенсации был равен 100 руб. Если рейс задерживается надолго, то авиаперевозчик обязан обеспечить клиентов питанием, а также разместить их в гостинице.

В случае указания номера участника программы при бронировании авиабилета бонусные мили будут начислены автоматически. Если клиент не является участником, то ему необходимо зарегистрироваться в качестве такового на сайте «Аэрофлота», после чего направить авиакомпании соответствующий запрос. В поле «Тема» необходимо указать «Задержка рейса».