Wildberries представил интеллектуального ассистента для покупателей

Wildberries анонсировал запуск тестирования ИИ-помощника. Принять участие в нем сможет ограниченный круг пользователей. Интеллектуальный ассистент будет доступен им в фирменном приложении маркетплейса. Решение о масштабировании сервиса будет принято руководством компании по итогам тестов.

ИИ-помощник умеет мгновенно искать товары по клиентским запросам, подбирать подарки с учетом предпочтений одаряемого, проводить сравнительный анализ товаров и давать персонализированные рекомендации на основе сделанных ранее покупок. На этом функциональность ассистента не ограничится. В будущем он научится распознавать товары по фото и более точно анализировать клиентские предпочтения. Кроме этого, в него будет интегрирована прогнозная система рекомендаций.

В Wildberries утверждают, что благодаря запуску интеллектуального ассистента процесс поиска и приобретения товаров заметно упростится. Он станет более удобным и персонализированным. Запуск ИИ-помощника полностью вписывается в цифровую стратегию маркетплейса. Ранее он запустил ИИ-фоторедактор для селлеров и начал тестировать нейросеть для автоматического анализа отзывов покупателей.