B2B маркетплейс: как построить и управлять?
В настоящее время b2b торговые площадки являются перспективным инструментом для развития бизнеса. Чтобы запустить маркетплейс, можно как использовать готовые решения, представленные, например, на сайте https://www.agora.ru/torgovie-ploshadki-b2b/, так и разработать marketplace с нуля. Второй вариант более трудоемкий и долгий, а также требует серьезных капиталовложений.
B2B marketplace: на какие вопросы следует ответить до создания площадки?
Чтобы запуск b2b платформы имел должный эффект, предприятие сразу после принятия решения о создании такой площадки должно найти ответы на основополагающие стратегические вопросы, касающиеся будущего сотрудничества с клиентами и порядка оформления сделок, а также ведения взаиморасчетов. Среди ключевых вопросов следует выделить следующие:
- Какой порядок оформления сделок планируется? Будет ли величина минимального заказа для покупателей? Какие способы оплаты потребуется реализовать, чтобы удовлетворить требованиям продавцов?
- Какова география проекта – планируется работа только с российскими компаниями или с зарубежными фирмами тоже?
- Какими способами будут привлекаться продавцы и покупатели?
- Как вы будете монетизировать площадку?
- Какие варианты монетизации площадки предполагаются в будущем: например, поднятие предложений магазина в ТОП выдачи, приоритетное ранжирование предложений по запросу, выделение предложений и т.д?
Этапы запуска marketplace
Чтобы построить маркетплейс, необходимо провести серьезную работу в несколько этапов:
- Создать техническое задание на разработку платформы;
- Определиться с cms системой, с рекомендациями можно ознакомиться на странице;
- Запросить предложения у разработчиков и выбрать среди них одно;
- Реализовать проект, провести его тестирование.
- Запустить маркетплейс в промышленную эксплуатацию.
Как управлять маркетплейсом?
Учитывая, что уже сейчас около 34% всех оптовых сделок происходят через оптовые платформы, важно быстро реализовать проект по запуску и перейти к надлежащему управлению, которое обязательно должно включать в себя:
- Постоянный мониторинг предложений магазинов, модерация;
- Контроль над размещением предложений магазинов, сбор обратной связи для оптимизации процесса;
- Мониторинг поведения потребителей, поиск путей для дополнительной монетизации площадки;
- Развитие функционала личного кабинета как для продавцов, так и для потребителей;
- Разработка и реализация кампаний по продвижению вашей площадки для привлечения большего трафика;
- Отслеживание метрик, связанных с взаимодействием с продавцами (количество новых подключений к маркетплейсу и, наоборот, отключений от него) и с клиентами (трафик, отказы);
- Автоматизация процессов, которые все еще протекают вручную;
- Работа над обеспечением безопасности платформы, проведения сделок на ней, особенно, если она предусматривает возможность оплаты онлайн.
Работа в этих направлениях позволит вам поддерживать актуальность маркетплейса и привлекать к площадке участников.
Рекомендуем по теме:
«Уралсиб» начал выплачивать возмещение клиентам «Qiwi Банка»
Штаб-квартира Bosch в подмосковных Химках выставлена на торги
«Qiwi Банком» заинтересовалась ФСБ
Мэрия поручила реставрировать усадьбу «Останкино» единственному участнику тендера
Клиентам Wildberries стала доступна экспресс-доставка цветов
Сбер запустил услугу по установке фирменного iOS-приложения на дому
Власти согласовали сделку по отчуждению российского бизнеса «Яндекса»
Пользователям приложения ВТБ стали доступны переводы в несколько новых стран
«Яндекс Такси» начнет удерживать с таксистов меньшую комиссию при высоком спросе