B2B маркетплейс: как построить и управлять?

В настоящее время b2b торговые площадки являются перспективным инструментом для развития бизнеса. Чтобы запустить маркетплейс, можно как использовать готовые решения, представленные, например, на сайте https://www.agora.ru/torgovie-ploshadki-b2b/, так и разработать marketplace с нуля. Второй вариант более трудоемкий и долгий, а также требует серьезных капиталовложений.
B2B marketplace: на какие вопросы следует ответить до создания площадки?
Чтобы запуск b2b платформы имел должный эффект, предприятие сразу после принятия решения о создании такой площадки должно найти ответы на основополагающие стратегические вопросы, касающиеся будущего сотрудничества с клиентами и порядка оформления сделок, а также ведения взаиморасчетов. Среди ключевых вопросов следует выделить следующие:
- Какой порядок оформления сделок планируется? Будет ли величина минимального заказа для покупателей? Какие способы оплаты потребуется реализовать, чтобы удовлетворить требованиям продавцов?
- Какова география проекта – планируется работа только с российскими компаниями или с зарубежными фирмами тоже?
- Какими способами будут привлекаться продавцы и покупатели?
- Как вы будете монетизировать площадку?
- Какие варианты монетизации площадки предполагаются в будущем: например, поднятие предложений магазина в ТОП выдачи, приоритетное ранжирование предложений по запросу, выделение предложений и т.д?
Этапы запуска marketplace
Чтобы построить маркетплейс, необходимо провести серьезную работу в несколько этапов:
- Создать техническое задание на разработку платформы;
- Определиться с cms системой, с рекомендациями можно ознакомиться на странице;
- Запросить предложения у разработчиков и выбрать среди них одно;
- Реализовать проект, провести его тестирование.
- Запустить маркетплейс в промышленную эксплуатацию.
Как управлять маркетплейсом?
Учитывая, что уже сейчас около 34% всех оптовых сделок происходят через оптовые платформы, важно быстро реализовать проект по запуску и перейти к надлежащему управлению, которое обязательно должно включать в себя:
- Постоянный мониторинг предложений магазинов, модерация;
- Контроль над размещением предложений магазинов, сбор обратной связи для оптимизации процесса;
- Мониторинг поведения потребителей, поиск путей для дополнительной монетизации площадки;
- Развитие функционала личного кабинета как для продавцов, так и для потребителей;
- Разработка и реализация кампаний по продвижению вашей площадки для привлечения большего трафика;
- Отслеживание метрик, связанных с взаимодействием с продавцами (количество новых подключений к маркетплейсу и, наоборот, отключений от него) и с клиентами (трафик, отказы);
- Автоматизация процессов, которые все еще протекают вручную;
- Работа над обеспечением безопасности платформы, проведения сделок на ней, особенно, если она предусматривает возможность оплаты онлайн.
Работа в этих направлениях позволит вам поддерживать актуальность маркетплейса и привлекать к площадке участников.
Рекомендуем по теме:

Омбудсмен пообещала проверить информацию об очереди автозаков возле московского спецприемника

В «Черкизово» прокомментировали претензии китайцев по поводу наличия возбудителя COVID-19 в партии курятины

Заехавший в трамвай на мопеде курьер может быть подвергнут уголовному преследованию — Дептранс

В Подмосковье могут построить комплекс по сжиганию масок стоимостью 12 млрд руб.

Вырыпаев назвал причину ухода из «Okko театра»

За год москвичи получили свыше 60 тыс. удостоверений водителей

Аналитики Сбера рассчитали, сколько россияне израсходовали на ремонт во время эпидемии

Расходы россиян на гаджеты и электронику выросли на 70%

World Class начнет предлагать своим клиентам продукты bioniq