Полищук Артем Александрович: О новых задачах, приоритетах, работе с населением

Сегодня большое количество многоквартирных домов находится в ветхом состоянии и требует серьезного ремонта. Некоторые дома, построенные в 90-е годы, добротные, современные. Но основная масса домов требует выполнения основательного ремонта. И прежде всего в ремонте нуждаются инженерные сети, фасады, лестничные клетки.

К сожалению, такие дома есть.

Мы проводим серьезную работу с населением. Наша цель – взять под управление дома, которые сейчас находятся в управлении других компаний. Для этого нам необходимо нарастить объемы деятельности, показать себя заботливыми и честными управленцами. Сегодня мы в хорошей форме, обладаем и финансовыми, и кадровыми возможностями. Есть персонал, который способен качественно и в срок выполнять свою работу.

Да, у нас царит позитивный настрой, люди готовы вступать в наши ряды. Мы ведем переговоры с жильцами, в настоящее время уже инициированы собрания. Мы также сотрудничаем с застройщиками. К нам под управление переходят все новостройки, поэтому мы вырабатываем такую экономическую модель, которая позволяет нам вкладывать деньги в дома, находящиеся в крайне плохом состоянии, но при этом выполнять весь комплекс услуг в домах, которые пребывают в удовлетворительном и хорошем состоянии.

Новые дома не нуждаются в затратном обслуживании. Но мы все равно вкладываем в них средства, ведем их обслуживание на должном уровне. А есть и такие дома, которые по своему состоянию требуют вложения крупных сумм как можно скорее, – и они тоже получают должный уровень обслуживания за счет баланса между фондами. Со временем пропасть между фондами удастся сократить. А еще одна из наших первоочередных задач состоит в том, чтобы, сбалансировано работать, а уже потом – задумываться о прибыли.

В рамках прошедшего весеннего осмотра составили план работ. Из основного, запланированного нами: ремонт лестничных клеток, ремонт кровель. Также требуются окрасочные работы, необходимо проводить облагораживание территорий и другие виды деятельности, которые разумно осуществлять непосредственно в летний период. Наша основная задача в межотопительный сезон – выполнить тот объем работ, который мы задумали. Все успеть, чтобы не было срывов сроков, суметь вовремя завершить ремонтные работы – вот наши планы на лето-2019.

Значительную роль играет работа с населением, а именно – с должниками. Многое зависит от них. Рабочие планы, как известно, строятся на поступлении оплат за жилищно-коммунальные услуги от населения. А потому объем денежных средств, собранных с населения, напрямую влияет на те работы по обслуживанию домов, которые мы сумеем выполнить. В сезон отпусков высока вероятность уменьшения потока приходящих от населения платежей, и тут важно, чтобы жильцы оплачивали то, что должны оплачивать, а мы, со своей стороны, в таком случае сможем выполнить работы в полном объеме.

Мы переходим с собственниками на прямые договоры предоставления всех услуг. Если раньше мы предоставляли услуги через управляющие компании, то теперь – общаемся напрямую к собственникам. Контакт с ними необходим, чтобы не допускать роста задолженности населения за ЖКХ. С одной стороны, собственник должен видеть, что услуги предоставляются качественные, с другой стороны, должны вовремя оплачиваться счета. Одно невозможно без другого. Если собственник не будет вовремя платить, то мы не сможем оказывать качественные услуги.

В зону нашей ответственности входит обеспечение людей теплом и водой. Но, помимо этого, мы приняли решение оказывать целый комплекс услуг, в числе которых ремонт подъездов, домов, дворов, облагораживание придомовых территорий.

Это в целом позиция руководства городского округа Солнечногорска. Такое решение было принято с целью уменьшения количества недобросовестных участников на рынке. Я говорю об управляющих компаниях, которые существовали и ряд из них существует, к которым большое количество нареканий. Те, кто не хочет и не может предоставлять качественные услуги населению, уходят с рынка. Было решено оптимизировать этот рынок, чтобы упразднить десятки компаний, которые наращивают задолженность как перед ресурсоснабжающей организацией, то есть перед нами, так и не оказывают качественные услуги, не реагируют на жалобы населения. Целью руководства округа являлось сохранение крупных, стабильных управляющих компаний, которые способны предложить населению оказание услуг высокого уровня.

Мы муниципальная управляющая компании, это и является своего рода гарантией. Мы не частное лицо, которое сегодня соберет деньги с жителей, а завтра, ничего не сделав, уйдет, как это периодически происходит. В нашем случае то, что мы являемся муниципальным предприятием, дает жителям гарантию. И мы всегда готовы выйти с жителями города на контакт – если к нам возникают любые вопросы, претензии или предложения, мы готовы их выслушать и на них ответить.