Wildberries готовит к запуску услугу ускоренной обработки заказов

Компания «РВБ» тестирует услугу «Приоритетный заказ», с помощью которой клиенты смогут ускорять обработку заказов. Выбрать ее можно будет во время оформления заказа. Услуга призвана повысить качество обслуживания.

При выборе новой опции сделанный клиентом заказ будет обработан вне очереди. Это означает, что в ПВЗ он прибудет намного раньше. Таким образом, клиенты торговой платформы смогут ускорять получение сделанных заказов.

В Wildberries предупредили, что срок доставки также будет зависеть от таких факторов, как характеристики приобретенного товара (хрупкость, габариты и пр.) и местонахождение покупателя. Стоимость услуги ускорения обработки заказа установлена на уровне 39 руб. За эти деньги можно ускорить только один заказ.

Маркетплейс продолжит внедрение новых инструментов, позволяющих оптимизировать клиентское обслуживание и увеличить скорость обработки заказов. В апреле он представил платежный сервис. Покупатели могут оплачивать с помощью WB Pay покупки в сторонних приложениях и на сайтах.