Клиенты «Почты России» жалуются на высокие тарифы

Федеральный почтовый оператор продолжает «обелять» письма. По итогам минувшего года количество писем, имеющих поддельные штампы, составило всего 6%. Снизить количество писем с поддельными штампами «Почте России» удалось за счет подключения всех франкировальных машин к единому серверу. Между тем из-за монополизации рынка тарифы на франкирование увеличились почти пятикратно.
 
В целом на протяжении года общее количество поддельных писем составило свыше 48 млн единиц. Для сравнения: годом ранее таких писем было 154 млн, а в 2015 году — 342 млн. С 1 февраля текущего года все франкировальные машины, которые используются для штампования конвертов, были подключены к общему серверу. Это дало возможность «Почте России» контролировать отправку почтовой корреспонденции. Согласно собственным данным почтового оператора к единому серверу в общей сложности было подключено свыше 900 франкировальных машин. При этом 94% пользователей приняли решение отказаться от собственного франкирования.
 
Неучтенная корреспонденция приносит убытки не только федеральному почтовому оператору. Серые письма несут риски для банковских учреждений и НПФ. Последние зачастую сталкиваются с пропажей корреспонденции. По словам генерального директора НПФ «Будущее» М. Калинкиной, подключение франкировальных машин к единому серверу будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов «Почты России». В НПФ Сбербанка по этому поводу отметили, что услугами серой почты фонд никогда не пользовался, однако с начала текущего года стоимость услуг франкирования увеличилась по всей стране почти в пять раз.
 
Глава АКИТ А. Федоров пояснил, что в условиях конкуренции с серыми игроками «Почте России» приходилось снижать стоимость услуг по франкированию. В настоящий момент федеральному почтовому оператору необходимо покрывать издержки, обусловленные приобретением новых франкировальных машин. При этом в условиях отсутствия на рынке серых игроков «Почта России» наконец-то может позволить себе установить справедливые тарифы на франкирование. Поэтому в увеличении стоимости услуг федерального почтового оператора нет ничего удивительного — заключил Федотов.