Подмосковье первым в России запустило вызов чрезвычайных служб по СМС

Функция вызова экстренных служб в системе "112" теперь доступна в режиме СМС. Об этом сообщила пресс-служба правительства Московской области.

Это новинка не только для региона, но и для страны. Ее поддерживают абсолютно все мобильные операторы, которые функционируют в Московской области.

Чтобы вызвать скорую помощь, достаточно написать СМС-сообщение на номер "112". Его сразу примут в обработку операторы центров "112", а при необходимости операторы могут уточнить информацию у заявителя также посредством СМС. Для обычных людей такая служба вряд ли станет заменой традиционным звонкам, потому что гораздо проще позвонить, чем сидеть и переписываться с оператором. Это занимает слишком много времени. Но для людей с нарушениями речи и слуха это станет отличным  способом получить помощь в сжатые сроки. Новая услуга разрабатывалась специально для них.

Напомним, что региональная система 112 в МО начала работу в июне 2015 г. Она считается самой масштабной в России. В ее работе задействовано 3,5 тыс. специалистов, а алгоритм работы позволяет оператору одновременно принять звонок и вызвать службу на место происшествия, ведя координационную работу с несколькими экстренными службами.

Насколько востребована будет новая служба, сказать сложно. Кроме того, нет гарантии, что СМС не воспользуются случайные люди, ради баловства или розыгрышей. Каким образом операторы будут это проверять и будут ли вообще, не известно. Но если такая проверка действительно будет иметь место, процесс вызова экстренных служб существенно затянется.

Первые итоги работы можно будет подвести через месяц, а заодно узнать, насколько часто службой пользовались и насколько она удобна для людей с нарушениями слуха и речи.